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Nos services

Politique de garantie

Portée de la garantie

Cette politique de garantie s'applique à tous les produits d'affichage LED (ci-après dénommés « Produits ») achetés directement auprès de Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd. (ci-après dénommé « DOIT VISION ») et pendant la période de garantie. Tous les produits non achetés directement auprès de DOIT VISION ne s'appliquent pas à cette politique de garantie.

Service et durée de la garantie

Les produits doivent être installés et utilisés en stricte conformité avec les instructions d'installation et les précautions d'utilisation indiquées dans le manuel du produit. DOIT VISION réparera ou remplacera l'appareil s'il s'avère défectueux quant à la fabrication ou aux matériaux. La garantie ne s'étend pas aux dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un abus, ou d'un accident.

Service de garantie

Service technique gratuit en ligne

Pour tous les produits fabriqués par DOIT VISION (peu importe s'ils ont été achetés auprès de DOIT VISION ou non), nous fournissons un service technique gratuit en ligne pour tout problème concernant les produits.

Retour au service de réparation en usine

Pour les défauts, problèmes de produits dus à la fabrication par DOIT VISION, les produits peuvent être renvoyés à l'usine après confirmation par DOIT VISION. Si un service de réparation en usine est nécessaire, le client devra supporter le fret, l'assurance, les tarifs et le dédouanement pour la livraison de retour des produits ou pièces retournés. DOIT VISION renverra les produits ou pièces réparés au client et ne supportera que le fret aller simple. DOIT VISION n'acceptera pas les produits retournés sans demande de service valide ou les articles qui ne sont pas fabriqués par DOIT VISION.

Clause de non-responsabilité 

La garantie est annulée dans les conditions suivantes

1. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une mauvaise manipulation, des actes de tiers, des accidents, un incendie, une inondation, la foudre, une surtension ou une panne de courant. Mauvaise manipulation, fonctionnement conforme aux instructions techniques

2. Le produit a été modifié ou réparé par une personne autre que le fabricant ou un représentant de service autorisé du fabricant

3. Des modifications ou des accessoires autres que ceux fabriqués ou fournis par le fabricant ont été apportés ou attachés au produit qui, de l'avis du fabricant, ont affecté les performances, la sécurité ou la fiabilité du produit

4. Perte naturelle de luminosité et de couleur, manque d'entretien régulier nécessaire

5. Sauf accord écrit, cette politique de garantie ne s'applique pas aux consommables, y compris, mais sans s'y limiter, les connecteurs, les réseaux, les câbles à fibres optiques, les câbles, les câbles d'alimentation, les câbles de signal, les connecteurs d'aviation et autres fils et connexions.

6. La période de garantie a expiré.

Emplacement du partenaire

Bureau de réparation aux États-Unis

Réparation de Daniel

Tél : (323) 687 5550

Los Angeles, Californie

Concessionnaire France

Olivier SAUZET

+33 6 22 80 43 64

Vente-Prestation-Localisation

Concessionnaire Malaisie

ICO Solutions Sdn Bhd

+6012 -2686668

A-01-06, Pinnacle Kelana Jaya, Selangor DE, Malaisie

Distributeur en Espagne

Diodo a mené l'électronique

+34 926 21 11 83

comercial.diodoled@gmail.com

Ciudad Real, Castille-la-Manche

Service Annexe

Formation gratuite

Pour tous les clients, DOIT VISION propose 3 jours de formation gratuite de

Fonctionnement de base du système de contrôle

Comment configurer l'affichage LED

Comment configurer l'affichage LED

Comment détecter le problème commun

Comment réparer une carte LED défectueuse

Service de conception personnalisé

DOIT VISION fournit un service de conception et de fabrication personnalisé pour les produits électroniques et mécaniques.

Conception de carte PCB de carte de diode

Conception de la structure du cadre du panneau

Conception de structures d'installation

Produits OEM

Dites-nous bonjour

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